Estrategia de IT centrada en el cliente

Acerca de este curso

Habilidades que obtendrás

Ventas - Proyecto - estrategia - Satisfacción del cliente

Este curso contiene 2 módulos

Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo. 

Al finalizar este curso, desarrollado en la Escuela de Negocios Darden (Darden School of Business) de la Universidad de Virginia (University of Virginia) y dictado por profesores de la más alta jerarquía, podrás: 

• Utilizar el modelo de negocio Canvas para orientar la estrategia de tu empresa y facilitar la aceptación de los interesados;

• Traducir tu trabajo en el modelo Canvas a actas de constitución específicas de IT;

• Elaborar de manera rápida prototipos de los procesos alineados a la estrategia para implementarlos en tu infraestructura de IT.

A primera vista

Institución: University of Virginia

Duración: 2 horas para completar

Nivel: Principiante (No se requiere experiencia previa)

Idioma: Español (Subtítulos de video en disponibles)

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