Gestión de clientes potenciales con Hubspot

En este curso, aprenderá a crear e implementar una estrategia eficaz de gestión de clientes potenciales para su negocio utilizando las herramientas de HubSpot.

Luego de aprender sobre la importancia de la gestión de clientes potenciales en el contexto del recorrido del comprador, aprenderá las prácticas recomendadas para realizar auditorías y definir su proceso, así como para usar un SLA (Service Level Agreement, acuerdo de nivel de servicio) de ventas y marketing.

Acerca de este curso

Adquiere experiencia en Business Essentials

Este curso forma parte de Certificado profesional de Representante de Ventas de HubSpot

Cuando te inscribas en este curso, también te inscribirás en este certificado profesional.

• Aprende nuevos conceptos de la mano de expertos del sector

• Adquiere conocimientos básicos sobre un tema o una herramienta

• Desarrolla habilidades relevantes para el trabajo mediante proyectos prácticos

• Obtén un certificado profesional para compartir de HubSpot Academy

Este curso contiene 5 módulos

Aprenderá a organizar sus clientes potenciales, segmentándolos y calificándolos dentro de un marco de calificación de clientes potenciales. Fomentar las relaciones con sus clientes potenciales también será una parte clave de estas prácticas. A continuación, aprenderá cómo asignar valores a los clientes potenciales para priorizar el alcance y cómo asignar rápidamente cada cliente potencial al representante adecuado de su equipo.

Aprenderá a usar métricas para realizar un seguimiento de los resultados de la gestión de clientes potenciales y generar informes mediante el panel principal de HubSpot. Por último, el curso finalizará con una instancia para aplicar sus habilidades para crear un flujo de gestión de clientes potenciales en HubSpot.

Al final de este curso podrá:

• Describir la importancia de la gestión de clientes potenciales

• Crear campaña de nutrición de clientes potenciales por correo electrónico

• Priorizar los clientes potenciales con la calificación en HubSpot

• Gestionar los clientes potenciales calificados de ventas con el enrutamiento de clientes potenciales

• Identificar las métricas para realizar un seguimiento de los resultados de la gestión de clientes potenciales

• Informar sobre los resultados de la gestión de clientes potenciales

• Crear un panel principal de gestión de clientes potenciales en HubSpot

• Probar y crear un flujo de gestión de clientes potenciales en HubSpot

Más allá de su experiencia actual, en este curso aprenderá las prácticas que necesita para crear un flujo de gestión de clientes potenciales en HubSpot y nutrir con éxito sus relaciones con los clientes potenciales. 

Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera profesional en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o que desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No se requiere ningún conocimiento previo ni experiencia para comenzar.

A lo largo del curso, completará ejercicios en los que aplicará las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como planificar su proceso de gestión de clientes potenciales, puntuar a los clientes potenciales con una hoja de trabajo y crear un flujo de trabajo de enrutamiento de clientes potenciales. Compilará su trabajo y lo presentará como proyecto al final del curso.

Al final de este curso usted será capaz de:

• Establecer objetivos basados en datos

• Limpiar y organizar sus datos en HubSpot

• Crear propiedades de contactos personalizadas

• Identificar las formas en que los datos pueden ayudar a mejorar la captación de clientes

• Identificar métricas clave para la eficiencia del análisis de ventas

• Analizar contenido de ventas

• Explicar la importancia y los pasos que conlleva la previsión utilizando el hub de ventas

• Identificar las métricas clave del éxito del servicio al cliente

• Evaluar el éxito del servicio al cliente

• Crear un informe personalizado en HubSpot

• Describir las prácticas recomendadas para la visualización de datos

• Crear un panel principal atractivo en HubSpot

• Demostrar el uso de datos en la elaboración de informes y paneles principales

Independientemente de la experiencia de su cliente, este curso lo instruirá acerca de cómo crear una empresa basada en datos y hacer informes sobre sus esfuerzos de ventas dentro del panel principal de HubSpot. 

Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en impulsar su carrera en ventas, tanto si está cambiando de profesión y buscando un puesto de nivel inicial como si desea perfeccionar sus habilidades en su puesto actual como representante de ventas. No requiere ningún conocimiento o experiencia previa para empezar.

A lo largo del curso, completará ejercicios que le pedirán que aplique las habilidades que ha aprendido de forma práctica, como crear una propiedad de contacto personalizada, informar sobre cada etapa de la relación con el cliente y crear un panel visualmente atractivo en HubSpot.

A primera vista

Institución: HubSpot Academy

Duración: 19 horas para completar (3 semanas a 6 horas por semana)

Nivel: Principiante (Experiencia recomendada)

Idioma: Español (Subtítulos de videos disponibles)

Instructores

• Rachel Sheldon (HubSpot Academy)

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