Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR

Este es el curso 3 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1, Bases para el éxito en el desarrollo de ventas, y el curso 2, Fundamentos para entrevistar con confianza.

Acerca de este curso

Habilidades que obtendrás

Inteligencia emocional - Ventas - Gestión de las relaciones con el cliente (CRM) - Publicidad personal

Adquiere experiencia en Business Essentials

Este curso forma parte de Certificado profesional de Representante de desarrollo de ventas de Salesforce

Cuando te inscribas en este curso, también te inscribirás en este certificado profesional.

• Aprende nuevos conceptos de la mano de expertos del sector

• Adquiere conocimientos básicos sobre un tema o una herramienta

• Desarrolla habilidades relevantes para el trabajo mediante proyectos prácticos

• Obtén un certificado profesional para compartir de Salesforce

Este curso contiene 5 módulos

Este curso profundizará en los 8 principios de la metodología de ventas por conversación de SV Academy, que te optimizará para el éxito. Podrás integrar estos principios no solo en el mundo real, sino también en tu carrera. Además, te enseñaremos el enfoque único de SV Academy para el manejo de objeciones y el marco para buscar clientes potenciales de alta calidad. 

En el curso 3 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas (SDR, por sus siglas en inglés) de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología.

Al final del curso, podrás: 

- Comprender el proceso de hacer preguntas estratégicas, establecer confianza, identificar puntos débiles y proponer valor en los esfuerzos para cerrar una venta

- Identificar tu perfil de cliente ideal (ICP) y el perfil objetivo, y empatizar con ambos, para crear una lista de clientes potenciales de alta calidad, calificar de manera eficiente a los clientes potenciales y aprovechar los datos para impulsar la actividad

- Investigar varios canales de captación de clientes potenciales y generar un guion para llamadas que incorpore estrategias de ventas por conversación

- Desarrollar una base para la inteligencia emocional en un contexto de ventas y generar un correo electrónico empático

- Generar una estrategia de ventas multicanal para llegar a los clientes potenciales por teléfono, correo electrónico, video y redes sociales

Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: 

- Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que seas formal ni refinado)

- Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico)

- Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn 

- Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología

- Motivación para crecer a nivel personal y profesional

- Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación

- Los cursos anteriores de esta capacitación completados con éxito

A primera vista

Institución: Salesforce, SV Academy

Duración: 24 horas para completar (3 semanas a 8 horas por semana)

Nivel: Principiante (Experiencia recomendada)

Idioma: Español (Subtítulos de videos disponibles)

Instructores

• Trailhead (Salesforce)

• Loren Crundwell (SV Academy)

• Rachel Gasparini (SV Academy)

• Andrae Washington (SV Academy)

• Marcos Serna (SV Academy)

• Moise Moodie (SV Academy)

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